В интернет-магазине  www.EClock.com.ua на всю продукцию дается гарантия производителя. Вместе с заказом покупатель получает гарантийный талон, оформленный согласно требованиям производителя и действующего законодательства Украины.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
1. Термин гарантии  - от 12 до 60 месяцев - указывается в гарантийном талоне в зависимости от бренда.
2. Гарантия действительна в случае предъявления оригинала товарного чека или документа, его заменяющего, правильно заполненного гарантийного талона (наличие название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации) и дефектного       изделия.
3. Гарантия действительна при условии соблюдения технических требований указанных в инструкции с эксплуатации.
4. Срок гарантии на продукцию указанный на гарантийном талоне и исчисляется со дня продажи.
5. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности изделия), возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производятся бесплатно.
Время нахождения изделия в ремонте определяется сложностью ремонта и составляет не более 14 дней.
6. Гарантия не распространяется на:
- элемент питания (батарейку);
- ремешок, браслет, застежку, корпус часов;
- повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием или ударом, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов изделий и т.п.;
- стирание напыления (позолоты и т.п.), краски шпона в процессе естественного износа при эксплуатации;
- повреждения часов водой при отсутствии на них маркировки WR 50, 100, 20 или 300 м;
- естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы, на профилактику изделий, а также на расходные материалы;
- действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай, неисправность электрической сети т.д.);
- повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ.
7. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- нарушение правил эксплуатации, употребления изделия не по назначению;
- при самовольном вскрытии или попытке ремонта, произведенном неуполномоченными на то сервисными центрами.